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LINE 始終陪伴在你身旁!!齊心打造Life on LINE、跨越時間及空間，為全民打造全方位的數位生活。 1.超越通訊軟體，為用戶建構全新的溝通型態與豐富的數位生活，生活中不可或缺的平台 2.一起協助處理應用程式各類問題 3.有專業培訓課程，教授完整的專業流程知識與通用的服務觀念，讓你成為解決問題的服務高手 4.若你喜愛辦公室的工作環境，不想擔心吹風下雨，可專注使用電腦螢幕工作，這裡就是你適合的地方 5.我們期待具有樂觀、積極、抗壓性高，能溝通分享討論等特質的人，一起加油吧！ 6.辦公室內提供免費的各式零食、飲品，時不時還用下午茶突襲你！ 我們正在招募LINE週邊應用程式的【客服人員】 如果您常態性使用電子票券與網路購物，對相關操作流程得心應手且喜歡透過文字提供用戶協助者，我們非常歡迎您的加入！！ ★工作內容: 1.文字回覆產品資訊、活動參加方式等相關問題 2.協助用戶釐清操作問題並提供指引 固定日班：AM09:00~PM18:00，月休8-10日(依當月紅字決定排休天數) ★不定時下午茶/部門聚餐Team Building/多元販賣機/精品咖啡機使用/員工國內旅遊/完整職涯規劃/蒸飯箱、微波爐/專人定期打掃衛生等 【歡迎加入官方LINE@帳號：@082uvzel，進一步了解工作內容喔！】

★★★可申請工作證、需精通粵語★★★ ※上班時間 :週一至週五 09:00~18:00 ※週休二日 職務說明: 1.承接Phone、Email、FB、Live chat…等管道的顧客意見，針對【台灣、港澳】日常消費性用品、隱形眼鏡、美容保養品及嬰兒用品等的客訴案件處理、產品諮詢服務電話 2.進行電話外撥邀請消費者完成滿意度調查，瞭解消費者不滿意之原因。 3.依照系統手冊，記錄產品和行銷活動抱怨、消費者的查詢，準確地紀錄於系統進行通報。 4.處理消費者對相關產品換貨需求。 5.工作待遇:34,000-38,000(績效獎金另計)

我們提供穩定的職業發展機會，歡迎有興趣的應徵者加入我們的團隊。 工作職掌說明 1. 承接集團美妝保養產品電話/文字諮詢服務 2. 處理門市以及會員關懷/活動推廣服務 3. 其他主管交辦事項 4. 上班時間：週一～週五 09:00-18:00，週休二日 5. 工作待遇：35,000~38,000 (績效獎金另計 ) ◆具備服務熱忱，良好的溝通表達能力，具問題處理能力且抗壓者 ◆具備基礎電腦運用，中文打字每分鐘40字以上 我們能給你的： • 完整的教育訓練 • 明確的流程與制度 • 友善團隊彼此支援、一起成長 ★網訊20年以上企業，履獲幸福企業獎項，發展穩定! 【歡迎加入官方LINE@帳號：@082uvzel，進一步了解工作內容喔！】

【歡迎加入官方LINE@帳號：@082uvzel，進一步了解工作內容喔！】 這是一個讓你從 0 開始、接觸企業級通訊平台的好機會！我們正在尋找具備熱忱、細心且善於溝通的你！在這份工作中，你不只是客服，更是幫助企業順利運作的重要角色。 ✦ 為什麼選擇這個職位？ ・知名品牌力：接觸LINE WORKS商務通訊系統，累積數位轉型與雲端協作的知識 ・完善培訓制度：沒經驗別擔心！我們提供帶薪培訓，從產品知識到溝通技巧手把手教學 ・穩定工作平衡：週休二日，工作後也能享有個人生活 ✦ 工作內容 1、透過 Email 協助客戶解決應用程式使用問題，提供專業且溫暖的服務體驗 2、負責帳號相關管理、操作說明與疑難排解 3、主動電話關懷，提升客戶使用滿意度（比例低、非銷售無業績壓力）

1.YAHOO雅虎購物中心電話及信件服務(無銷售)，提供客戶商品售前諮詢、出貨、退貨、換貨、維修、帳務等相關協助 2.電話服務一般客戶及客訴案件，安撫客戶情緒並依訴求協助處理 3.信件編修回覆客戶詢問內容，提供直覺及有效率的回應 4.對於工作流程能給予回饋，提升整體工作品質 ※上班時間：09:00~18:00，週休二日(若遇國定假日及過年需排班) ※上班地點：南港區三重路66號 近南港展覽捷運站 ※※【預計六月會搬至 內湖-統一資訊數位大樓(V-PARK園區)】 交通資訊:板南線昆陽站轉乘藍50、藍56(車程約10分鐘) 文湖線內湖站/文德站轉乘284、藍27、藍20、紅29 ※提供完整教育訓練課程(無經驗可) 訓練內容包含整個系統前後台的操作介面、相關產品知識與客戶服務的溝通技巧 我們期待負責任，學習意願強，善與團隊相處的人才一起合作~

★工作內容: 1. 客戶電話接聽及信件協助回覆 2. 國內知名儲值卡商品使用諮詢及操作指引，需熟悉手機操作佳 3. 一般障礙申告協助及客訴問題處理 ★月薪:35,000~37,000, 另有績效獎金0-5,000 ★依照當月紅字天數(含國定假日)排休 ★可選擇固定早班 ★上班時間：日班 / 晚班 / 假日班，班別:7:00-16:00、 9:00-18:00、10:00-19:00、13:00-22:00 (享晚班津貼) ★台語略懂，經驗不拘，客服、喜歡服務或與人接觸佳 「一卡在手，讓你四通八達；讓生活簡單自由」。深入民生消費、交通運輸、生活繳費等的各項支付場域，臺灣最具規模的儲值卡之一，目前發行量已突破2,700萬張，每日的交易筆數約160萬筆！ 想知道我們天天使用的電子票證，背後是怎麼進行服務嗎？你將會成為維持每個日常的重要齒輪！ 我們提供完整教育訓練，非常歡迎有/無經驗的您一起加入我們！！

【歡迎加入官方LINE@帳號：@082uvzel，進一步了解工作內容喔！】 【品牌營運超過百年，致力於通過可持續性創新改善人們的生活】 ※網訊電通採行外商管理制度，重視公平、開放與激勵的工作環境，人際關係互動和諧的工作氣氛，我們期望能培養出全方位的客戶服務，同時讓所有員工能不斷成長與學習。本公司重視員工個人的工作需求，建置一套完整的生涯規劃，配合明確的績效評估方式與暢通的升遷管道，希望員工與公司能夠發展長期穩定的夥伴關係。 ※上班時間:9:00-18:00／11:00-20:00(白班較多) ※遇國定假日休假，月休8天以上(依當月紅字（六日）決定排休天數)， 1.接聽【飛利浦Philips】家電產品0800客服專線及文字服務(信件、FB私訊文字)， 產品種類可參考https://goo.gl/55koP7 (包含氣炸鍋、咖啡機、母嬰用品、電動刮鬍刀等產品) 2.提供顧客商品諮詢、使用操作、售前售後服務 (非銷售) 3.彈性支援外撥關懷客戶及品牌滿意度調查，維繫客戶關係，提升品牌忠誠度 4. 其他主管交辦事項。

★★需具備日文能力，應對能力流暢者★★ 1、製作質檢/培訓成果分析報告，規劃品質優化方案或人員缺失改善的輔導計畫。 2、為新進員工進行定期培訓課程，並為現有團隊成員提供持續的補充培訓。 3、.確保各項教育訓練教材資訊正確性、可用性，並定期檢視教育訓練計劃，與營運順暢。 4、具日文流利溝通能力，需與日本業主/客戶進行會議溝通及書信往來，並負責會議記錄整理與彙整。 5、中日文書信溝通 6、熟悉 Excel 操作，能運用 Excel 進行資料整理、數據分析及報表製作。

穩定時段 × 友善團隊 × 專業發揮的好環境 一份讓你安心工作的職務，也讓生活回到節奏裡 我們正在找一位懂得傾聽、願意幫助他人的你。 如果你有客服經驗，也希望工作時間有規律、生活有安排， 這裡會是一個讓你自在發揮、穩穩走下去的地方。 我們相信：好的服務，來自清楚的流程、穩定的節奏，還有你帶來的細心與溫柔。 1. 接聽會員電話/回覆信件文字：活動訊息、產品基本使用諮詢、會員認證、售後服務等 2. FB私訊文字服務 3. Excel基本操作使用：客戶資料與報表資料整理 4. 客戶抱怨處理、客訴回覆問題外撥處理、客服資料紀錄匯整及追蹤(無銷售) 5. 其他主管指派工作項目 我們秉持「將心比心、無微不至」的服務精神關懷消費者 。歡迎渴望穩定、樂於助人的你，在這裡找到工作與生活的完美平衡！ ※無經驗可，具客服或EXCEL經驗加分 【歡迎加入官方LINE@帳號：@082uvzel，進一步了解工作內容喔！】 我們能給你的： • 每月績效獎金 • 完整的教育訓練 • 明確的流程與制度 • 友善團隊彼此支援、一起成長

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