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網訊電通
共好x智能，共創有溫度的科技
幸福不是口號，而是被實踐的文化
- 網訊電通成立於2001年通是國內規模領先的AI CRM平台與品牌客戶經營企業，服務超過100家國際品牌，致力提升客戶體驗，並關注員工身心平衡。 在網訊，我們相信：科技驅動效率，但「人」才能創造信任與溫度。 從新人訓練、導師制度到跨部門成長機會，我們打造一個讓夥伴被看見、被信任、能持續成長的職場。 加入我們，走進一間連續五年獲得「幸福企業獎」的公司，一起創造有溫度的科技之路。
幸福職場
- 身心紓壓
- 社團經費補助
- 員工健康檢查
完善培訓
- 完整培訓課程
- 新人訓練
- 在職培訓
職涯發展
- 職能地圖
- 儲備幹部計畫
- 多元發展
暖心福利
- 員工健康檢查
- 年度員工旅遊
- 社團經費補助
精選職缺
| 職缺 | 工作內容 | 工作待遇 | 工作地點 | 加入我們 |
|---|---|---|---|---|
| 總機櫃台行政人員【週休二日】 | 1. 總機電話接聽、過濾、轉接來電，並提供資訊及留言服務 2. 負責訪客接待及通知 3. 固定費用統計及彙整(例如：房租、水電費、販賣機) 4.完成行政支援工作（如：接待面試人員、校對、謄寫、 處理付款記錄及進銷貨發票等文件等） 5.協助遞送公文及收發信件 6. 公共資源、清潔庶務耗品領用登記及管理 7.庶務雜項採購及事務機器叫修 ※上班地點 : 台北市信義區東興路(近南京三民捷運站) 網訊電通成立於2001年，是目前國內提供雲端客戶關係管理（CRM）平台及品牌客戶經營服務最具規模的企業。 【歡迎點選公司官網參考相關產品】https://www.telexpress.com/ | 月薪30,000~34,000元 | 台北市信義區 | |
| 【固定日班/南港】YAHOO購物-電商客服專員(視訊面試) | 1.YAHOO雅虎購物中心電話及信件服務(無銷售)，提供客戶商品售前諮詢、出貨、退貨、換貨、維修、帳務等相關協助 2.電話服務一般客戶及客訴案件，安撫客戶情緒並依訴求協助處理 3.信件編修回覆客戶詢問內容，提供直覺及有效率的回應 4.對於工作流程能給予回饋，提升整體工作品質 ※上班時間：週一至週五 09:00~18:00(若遇國定假日及過年需排班)；週休二日 ※上班地點：南港區三重路66號 近南港展覽捷運站 ※提供完整教育訓練課程(無經驗可) 訓練內容包含整個系統前後台的操作介面、相關產品知識與客戶服務的溝通技巧 我們期待負責任，學習意願強，善與團隊相處的人才一起合作~ | 月薪34,000~40,000元 | 台北市南港區 | |
| 正職【電子支付錢包】客服專員(具完整教育訓練) | 如果您經常使用行動支付或熟悉手機操作，善於溝通且願意學習也不怕挫折 我們提供【完整教育訓練】，非常歡迎有/無經驗的您一起加入我們！！ 【歡迎加入官方LINE@帳號：@082uvzel，進一步了解工作內容喔！】 ★工作內容: 1.無經驗可 2.提供完整教育訓練，直接接觸國內領導品牌最具前瞻性的行動支付業務 3.提供客戶電話接聽及信件回覆處理的服務 4.行動支付商品使用諮詢及操作指引，須熟悉手機操作 5.曾從事「金流」或「金融」相關產業者佳 6.一般障礙申告協助及客訴問題處理 7.需口齒清晰、口條應對及溝通能力佳、文字邏輯及編寫能力佳 8.完成主管要求任務 ★月薪:32,000~36,000，另有績效獎金0-4,000元 ★非固定週六日休，月休8天以上【依照當月紅字天數(含國定假日)排休 】 ★上班時間09:00~22:00(需輪班排休)-9:00-18:00、10:00-19:00、13:00-22:00(享晚班津貼) 參考資料: https://www.i-pass.com.tw/Faq/Index/ed713256-29de-4496-8dca-c6c16f2c234f | 月薪32,000~36,000元 | 台北市信義區 | |
| 【LINE Pay行動支付】電話文字客服專員(正職/具有完整教育訓練) | LINE Pay 致力於提供安全、便利的支付體驗，讓使用者一指瞬間，輕鬆付款！我們誠摯邀請熱情、有活力且優秀的你加入 LINE Pay 客服團隊，與我們一同推動 FinTech 智慧支付的未來！ 如果你準備好迎接挑戰，並希望在數位支付領域發光發熱，立即加入 LINE Pay 客服團隊 【工作內容】 • 用戶諮詢與支援：透過電話與電子郵件，協助 LINE Pay 用戶解決各類支付與帳戶問題。 • 帳號與安全管理：處理帳號註冊、認證、密碼重設等相關問題，確保交易安全。 • 交易與回饋機制：解答用戶關於申請、開卡、綁定、交易、點數回饋等問題，提升支付體驗。 • 活動與優惠支援：提供 LINE Pay 最新活動資訊，協助用戶掌握各種優惠方案。 • 技術與障礙排除：處理交易異常、帳務問題，提供適切的解決方案。 • 商店合作諮詢：提供商店收款與行銷推廣資訊，支援合作夥伴使用 LINE Pay。 • 精準溝通與問題解決：透過清晰、流暢的口語與文字應對，確保優質的客戶服務體驗。 【我們正在尋找這樣的你！】 • 無經驗可，想要在數位支付領域發光發熱，我們提供完整第一品牌行動金融產品服務教育訓練。 • 曾從事「金流」或「金融」相關產業者佳，對數位支付領域有基本概念。 • 高度服務熱誠，親切有耐心，能以同理心協助用戶解決問題。 • 反應靈敏、抗壓性強，能在高效環境中處理多項案件。 • 主動積極，配合度高，善思考與分析，能細心謹慎地處理各類案件。 • 良好溝通與應對能力，能透過電話與信件提供清楚且有效的客戶支援。 • 中文打字速度每分鐘 40 字以上，確保客服回應的效率與準確度。 【工作時間】 採排班制，可選擇固定早班或晚班，讓你的工作更具彈性！ 早班：09:00 AM - 18:00 PM 晚班：13:00 PM - 22:00 PM（提供晚班津貼） 【待遇、額外獎金及津貼福利】 ✅工作待遇 ：32,000~35,000 (津貼及績效獎金另計 ) ✅ 績效獎金：每月最高可達 7,000 元 ✅ 晚班津貼 【福利相關類】 - 三節禮金 - 員工健康檢查，不定期舉辦健康諮詢課程 - 社團經費補助，年度員工旅遊、壽星生日禮 - 結婚禮金、生育禮金、喪葬補助 - 員工優惠購物、員工餐廳休閒區 - 公司零食櫃、及不定期公司下午茶 | 月薪32,000~35,000元 | 台北市信義區 | |
| 【日班/週休二日】LINE 廣告刊登審查行政專員 | 負責審核商家刊登之商品，對於公司設立(營業登記、統編、販售商品真實性)有初步概念為佳! 可接受長時間觀看電腦螢幕工作，熟悉網路生態 歡迎具偵探特質，喜愛查詢比對，肉搜相關資訊的人 個性細心負責，反應快，具判斷能力 腦容量200%：喜歡動腦和邏輯判斷 眼力300%：任何資訊逃不出你銳利的雙眼 腕力400%：電腦操作的快手，秒殺違法事件 臀部耐力500%：可以長時間盯在電腦前的宅男宅女們 ★上班時間:一~五10:00-19:00週休六日，國定假日休假 ★不定時下午茶/部門聚餐Team Building/多元販賣機/精品咖啡機使用/員工國內旅遊/完整職涯規劃/蒸飯箱、微波爐/專人定期打掃衛生等 【歡迎加入官方LINE@帳號：@082uvzel，進一步了解工作內容喔！】 | 月薪29,000~35,000元 | 台北市信義區 | |
| 【台中/台北】-【軟體測試工程師 】Software QA | ※上班地點 : 台中(台灣大道239號)或台北(近南京三民捷運站)皆可 【必備條件】 1. 熟悉軟體測試流程及軟體品質管理方法 2. 具撰寫測試計畫（Test Plan）、測試案例（Test Case）、測試報告的實務經驗 3. 對軟體品質有高度堅持，具備主動發掘問題、追根究底的能力 4. 工作積極、細心、有責任感，具備獨立作業與團隊溝通協作能力 【加分條件】 5. 有自動化測試經驗、QA經驗者 6. 具 SaaS 平台與微服務架構測試經驗，了解 API 測試、服務整合測試等 7. 具 CRM、電子商務（EC）、智能客服（Chatbot）等產品測試經驗 網訊電通擁有超過十年的 AI 研發經驗，其 AI CRM 與 AI 客服機器人已成功應用於零售、家電、金融等六大跨產業，累積超過 100 個跨國品牌的成功案例， 若您期望參與實際商業應用場景，並挑戰 SaaS 與微服務架構下的測試設計與品質管理，歡迎加入我們！ 【歡迎加入官方LINE@帳號：@082uvzel，進一步了解工作內容喔！】 【歡迎點選公司官網https://www.telexpress.com/】 | 月薪40,000元以上 | 台中市西區 | |
| 【固定日班】LINE 貼圖小舖審核專員 | 【歡迎加入官方LINE@帳號：@082uvzel，進一步了解工作內容喔！】 歡迎細心、喜歡下載LINE貼圖的您，加入網訊 LINE 貼圖小舖團隊！ 1. LINE貼圖審核 2. 配合目標達成團隊及個人審核績效 3. 貼圖案件情報蒐集、回報 4. 其他主管交派事項 5. 特殊案件回報 6.(介面英文系統，記錄用中文) ★上班時間：8:30-17:30 ★休假制度：月休8-10天(依當月紅字決定排休天數) 網訊電通官方網站 https://www.telexpress.com/ LINE 貼圖小舖 https://store.line.me/stickershop/showcase/top/zh-Hant LINE 貼圖審核準則 https://creator.line.me/zh-hant/review_guideline/ | 月薪30,000~35,000元 | 台北市信義區 | |
| 【軟體產品專案管理 PM】 | ※工作內容： 1.規劃與執行：平台功能規劃（Chatbot、Voicebot、EC、CRM、Marketing）、模組與客製需求導入執行、監控與溝通。 2.市場與競爭分析：市場調研、需求與客群分析、競品比較、發展趨勢跟蹤與優化方案。 3.需求與產品管理：需求轉化為產品功能、完善產品文檔與業務流程、協調內外部資源推進產品上線。 4.產品數據監控與優化：監控核心數據指標、收集用戶回饋與產品表現，提出優化方案並驗證成果。 5.專案管理：確認專案目標、範疇、時程與資源，確保專案按時、按範疇完成上線，並定期追蹤與報告進度。 6.風險管理：識別潛在風險，制定應對措施，確保專案與產品穩定發展。 7.跨部門協作與Pre-sale支援：跨部門溝通協作，確保順利開發與上線，並協助業務窗口Pre-sale。 ※其他條件： 1. 具2年以上軟體產品經理經驗(3年以上佳)，具實際產品開發與上線經歷，請附相關作品。 2. 有CRM、電商、POS、Chatbot、行銷等規劃經驗者尤佳 3. 有Scrum運作經驗，有良好溝通、執行與細節推進能力 4. 邏輯清晰並俱備數據分析的能力，能有效的分析產品發展優勢變化 5. 俱備市場敏感度，能掌握產品發展方向，並具體說明產品規劃細節。 網訊電通成立於2001年，是目前國內提供雲端客戶關係管理（CRM）平台及AI客服最具規模的企業，並已成功應用於零售、家電、金融等六大跨產業，累積超過 100 個跨國品牌的成功案例。【歡迎點選公司官網】https://www.telexpress.com/ 【歡迎加入官方LINE@帳號：@082uvzel，進一步了解工作內容喔！】 | 待遇面議 | 台北市信義區 | |
| 【飛利浦Philips】客服專員-國定假日休假 | 【歡迎加入官方LINE@帳號：@082uvzel，進一步了解工作內容喔！】 【品牌營運超過百年，致力於通過可持續性創新改善人們的生活】 ※上班時間:9:00-18:00／11:00-20:00(白班較多) ※國定假日休假，月休8天以上(依當月紅字（六日）決定排休天數)， 1.接聽【飛利浦Philips】家電產品0800客服專線及文字服務(信件、FB私訊文字)， 產品種類可參考https://goo.gl/55koP7 (包含氣炸鍋、咖啡機、母嬰用品、電動刮鬍刀等產品) 2.提供顧客商品諮詢、使用操作、售前售後服務 (非銷售) 3.彈性支援外撥關懷客戶及品牌滿意度調查，維繫客戶關係，提升品牌忠誠度 4. 其他主管交辦事項。 ★部門聚餐Team Building/多元販賣機/精品咖啡機使用/員工國內旅遊/完整職涯規劃/蒸飯箱、微波爐/專人定期打掃衛生等 ※網訊電通採行外商管理制度，重視公平、開放與激勵的工作環境，人際關係互動和諧的工作氣氛，我們期望能培養出全方位的客戶服務，同時讓所有員工能不斷成長與學習。本公司重視員工個人的工作需求，建置一套完整的生涯規劃，配合明確的績效評估方式與暢通的升遷管道，希望員工與公司能夠發展長期穩定的夥伴關係。 | 月薪32,000~36,000元 | 台北市信義區 | |
| 擴編【生活/交通電子儲值卡客服專員】正職/具教育訓練 | ★工作內容: 1. 客戶電話接聽及信件協助回覆 2. 國內知名儲值卡商品使用諮詢及操作指引，需熟悉手機操作佳 3. 一般障礙申告協助及客訴問題處理 ★非固定週六日休，月休8天以上【依照當月紅字天數(含國定假日)排休 】 ★上班時間：07:00~22:00(需輪班排休) 07:00-16:00、09:00-18:00、13:00-22:00 ★需有台語聽說能力，經驗不拘，客服、服務等有與人接觸佳 「一卡在手，讓你四通八達；讓生活簡單自由」。深入民生消費、交通運輸、生活繳費等的各項支付場域，臺灣最具規模的儲值卡之一，目前發行量已突破2,700萬張，每日的交易筆數約160萬筆！ 想知道我們天天使用的電子票證，背後是怎麼進行服務嗎？你將會成為維持每個日常的重要齒輪！ 我們提供完整教育訓練，非常歡迎有/無經驗的您一起加入我們！！ | 月薪32,000~37,000元 | 台北市信義區 |
招募活動
攤位編號：147、148
2025 臺北場職涯博覽會
日期：2025-06-28 (六)
地點：台北世貿一館（臺北市信義區信義路五段5號）
2025職涯博覽會來了！超過一百五十百家優質企業參展，現場釋出數千個工作機會！還有中高階獵才,職涯諮詢,趨勢論壇,中高齡多元求職服務,夜fun職場等系列活動
學長姐分享
產品開發師 Eden
從職場小白，到獨當一面的產品開發師
- 這是我第一份正職工作，從完全沒有開發經驗的社會新鮮人，到現在能獨立負責產品功能開發並參與 AI Agent的相關研究，都歸功於公司提供了完整的培訓制度與團隊支持。從新手訓練、任務闖關到每週一次的 Demo Meeting，讓我能在實戰中快速累積經驗，也逐漸培養出主動思考與提出問題的能力。現在的我在主管與團隊的支持下，變得更有自信且更勇於發問表達、希望未來也能把這份學習與經驗，回饋給更多夥伴。
客戶服務顧問 Jo
育嬰留停到復職回歸，找到職涯第二種成就感
- 我在 2011 年加入公司，一路從客服專員做到儲備幹部，也在這裡經歷了結婚、生子與近兩年的育嬰留停。回顧這段職涯，除了專業的歷練與制度化的培訓，更難能可貴的是公司給予的包容與支持。無論是育嬰留停後的順利復職，或是在新進人員訓練中扮演 mentor 的角色，都讓我感受到「共好」文化的真實體現。我也從家庭角色中獲得管理啟發，更願意主動分享與帶領新人，協助團隊建立默契與穩定的服務品質，也在這樣的過程中找到了職涯的第二份成就。
營運經理 雨蓉
從零開始到跨專案領導者，走出自己的舞台
- 我習慣在穩定中尋求突破，每當熟悉了現有職務，就會主動爭取新的挑戰，網訊提供完善的儲備幹部課程與跨專案的經驗交流機制，提供很多舞台，14 年來，我從客服專員一路做到現在大型專案的管理職，這些歷練讓我累積紮實的實務經驗，也強化了跨團隊協作與問題解決的能力。如今，我最大的成就感來自於陪伴團隊成員成長，協助他們找到最適合發揮的舞台，在適合的崗位上發光發熱。
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